Bright Pattern Documentation
• 5.19
통화 녹음 거부하는 방법
일반적으로 다음과 같은 방법으로 일시적으로 검토를 위해 기록을 받을 수 없음을 표시합니다 상태를 준비되지 않음으로 변경합니다 로 변경하여 이전 상호작용을 처리할 수 없음을 표시합니다. 하지만 준비되지 않음 상태로 변경하기 전에 통화 녹음이 데스크톱으로 전달된 경우에는 이 기록을 거부할 수 있는 옵션이 있습니다.
기록을 거부하려면 미리 보기 팝업 창에서 거부 버튼을 클릭합니다 프리뷰 또는 미리 보기 팝업창. 시스템에서 요청을 취소하고 나중에 이 레코드의 배포를 시도합니다.
기록을 거부하면 자동으로 준비되지 않음 상태로 전환됩니다. 다음과 같이 해야 합니다 수동으로 준비됨으로 설정합니다 을 선택하면 다른 전화를 받을 준비가 됩니다.
메모: 거부된 통화 기록은 실적 및 활동 리포트에 표시됩니다.