접근성 개요

브라이트 패턴 컨택 센터 소프트웨어를 사용하면 시각 장애가 있는 상담원도 쉽게 훌륭한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

Agent Desktop은 JAWS(음성으로 작업 액세스)와 같은 스크린 리더를 지원하고, 클라우드 기반이므로 슈퍼바이저가 어디서나 상담원을 모니터링하고 지원할 수 있으며, 주요 인터페이스 위치(예: 팝업 알림)에 WAI-ARIA 태그를 제공하고, 자주 사용하는 일부 Agent Desktop 기능을 바로 호출할 수 있는 다양한 키보드 단축키를 제공합니다.