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Aperçu du Calendrier

Au-delà de l'affichage des calendriers, le calendrier du desktop des agents a de multiples fonctions :

• Planifier et éditer des événements et des rendez-vous
• Ré-assigner des événements à d'autres utilisateurs du centre de contact
• Paramètres des rappels
• Faciliter le suivi des clients (Personnalisé)

Articles

Voici la Liste des articles de cette section :

• Vues du Calendrier
• Rappels

Tutoriels

Pour en savoir plus sur l'utilisation du Calendrier, consultez les Tutoriels de ce guide.

• Comment Editer des événements existants
• Comment ouvrir le Calendrier
• Comment planifier un événement< Previous | Next >