من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Work | Dashboard | Overview
• 5.19
نظرة عامة على لوحة التحكم
لوحة المعلومات عبارة عن عرض اختياري للمقاييس في الوقت الفعلي (أي إحصائيات يتم تحديثها كل خمس ثوانٍ) تتعلق بأدائك وأداء فريقك. على سبيل المثال، يمكنها عرض العدد الحالي للمكالمات في قائمة انتظار الخدمة.
عند التمكين، توجد لوحة المعلومات في منتصف شريط حالة التطبيق (وهو نفس الشريط المستخدم لعرض حالتك الحالية وتحديدها). سيتم تكوين المقاييس المعروضة على لوحة التحكم من قِبل مسؤول مركز الاتصال لديك. يمكن أن تساعدك لوحة المعلومات على البقاء على دراية بعملك والحفاظ على وتيرة الإنتاجية.
انقر لمعرفة المزيد عن لوحة التحكُّم المقاييس و والإحصائيات.
المقالات
فيما يلي قائمة بالمقالات في هذا القسم:
