من Bright Pattern Documentation
• 5.19
نقل الملفات أثناء جلسة المساعدة عن بُعد
- يرسل العملاء الملفات بالنقر على زر نقل الملفات
في نافذة تفاعل العميل. تظهر الملفات المرسلة إلى الوكيل في مجلد التنزيلات الخاص بالوكيل. - يرسل الوكلاء الملفات بالنقر فوق الزر نقل الملفات
زر نقل الملفات. اختر من تحديد ملفات أو تحديد مجلدات من القائمة.
- اختر الملف أو المجلدات المراد إرسالها عند ظهور حوار نقل الملفات. بمجرد إرفاقها وإرسالها، يتلقى الوكلاء إشعاراً منبثقاً يشير إلى حالة النقل.
- يرى العميل حواراً يطلب منه قبول النقل. عندما يفعلون ذلك، يبدأ تنزيل الملف. تظهر الملفات المرسلة إلى العميل في مجلد التنزيلات الخاص به.
|
عند نقل ملفات متعددة في وقت واحد، لا يجوز أن يتجاوز حجم الملف الجماعي الحدود المعينة. اتصل بنجاح العميل لزيادة حدود حجم الملف. | |