リモートアシストセッション中のファイル転送

お客様は、[ファイルの転送] ボタンをクリックしてファイルを送信しますをクリックしてファイルを送信します。エージェントに送信されたファイルは、エージェントの「ダウンロード」フォルダーに表示されます。
エージェントは、「ファイル転送」をクリックしてファイルを送信する」ボタンをクリックしてファイルを送信します。リストから「ファイルを選択」または「フォルダーを選択」を選んでください。
「ファイルの転送」ダイアログが表示されたら、送信するファイルまたはフォルダーを選択してください。添付して送信すると、エージェントには転送状況を示すポップアップ通知が表示されます。
クライアントには、転送を承認するかどうかのダイアログが表示されます。承認すると、ファイルのダウンロードが開始されます。クライアントに送信されたファイルは、ダウンロードフォルダーに保存されます。


	複数のファイルを同時に転送する場合、ファイルの合計サイズは設定された制限を超えてはなりません。ファイルサイズの制限を引き上げるには、カスタマーサクセスまで連絡してください。