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| − | = フィールド= | + | = Field= |
| − | フィールドコンポーネントは、対話の処理中に情報を入力するためのデータフィールドです。 入力した情報は、対話転送の場合に他のエージェントが利用できるし、[[contact-center-administrator-guide/ResultsTab|キャンペーン結果]]に保存できます。
| + | The Field component is a data field for entering information during interaction handling. |
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| | + | '''Note''': This control is supported in version 5.x for forms created in the Form Builder application version 3.x. For component properties, see Bright Pattern Contact Center Documentation [https://help3x.brightpattern.com/3.18:Form-builder-reference-guide/Field version 3.x]. |
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| − | [[File:Activity-Form-Add-Field.png|225px|アクティビティフォームのフィールド追加コンポーネント]]
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| − | | + | [[File:Activity-Form-Add-Field.png|225px|Activity form Add Field component]] |
| − | 発信キャンペーンの場合、コールリストレコードのデータをフォームフィールドに表示することが望ましいです。この機能を有効にするには、このセクションの説明のように、最初にコールリストデータを表示するフォームフィールドを指定します。次に、コンタクトセンター管理者アプリケーションを使って、[[contact-center-administrator-guide/ActivityTab|これらのフィールド]]をコールリストの対応するフィールドにマップします。
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| − | 現在、編集可能なフォームは、発信音声および混合音声タイプのサービスでのみ使用されています。
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| − | 新しいフィールドを定義するには、フォームコンポーネントメニューの下部にある'''フィールドの追加'''ボタンをクリックします。
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| − | == 設定 ==
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| − | 以下の設定をフィールドコンポーネントに対して指定できます。
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| − | [[File:Activity-Form-Add-Field-Settings.png|350px|center|アクティビティフォームのフィールド追加設定]] | |
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| − | === 名前 ===
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| − | このフィールドの''名前''は、[[contact-center-administrator-guide/ActivityTab|このフォームフィールドをコールリストフィールドにバインドする]]のに使用されます。この名前はフォームに表示されません。フィールドの表示名を指定するには、 [[form-builder-reference-guide/Label|ラベル]] コンポーネントを使います。
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| − | === タイプ ===
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| − | ''タイプ''は、このフィールドに入力するデータのタイプです。
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| − | ドロップダウンメニューから次のタイプのいずれかを選択できます:
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| − | * テキスト
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| − | * 番号
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| − | * 電話
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| − | * 日付/時刻
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| − | * US州
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| − | * メール
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| − | * ハイパーリンク
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| − | * リスト
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| − | * 暗号化されたテキスト
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| − | * キーバリューリスト
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| − | データタイプを選択すると、値の範囲、フォーマット、および使用される文字に関連するいくつかの制限が適用される場合があります。このフィールドに入力されたデータをシステムに保存する際に暗号化する場合は、'''暗号化されたテキスト'''というデータタイプを選択します（このデータタイプが表示されないことは、サービスプロバイダーがコンタクトセンターでデータ暗号化機能を有効にしていないことを意味します）。システムからフォームデータをエクスポートする場合、暗号化されたデータ要素は暗号化解除されてからクスポートされます。
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| − | ===非表示 ===
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| − | ''非表示''チェックボックスを選択すると、このファイルが実行時に非表示になります。
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| − | === 編集可能 ===
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| − | 初期設定上、フィールド編集は有効になっています。このフィールドに対して指定された''初期値''が読み取り専用の場合は、''編集可能''チェックボックスの選択を解除します。
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| − | === 必須 ===
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| − | 完成したフォームが有効として見なされるためにこのフィールドのデータを提供する場合は、''必須''チェックボックスを選択します。
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| − | === Initial value, static ===
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| − | Enter the initial (default) value that will appear in this field when the form is presented to the agent. This can be a scenario variable in the ''$(varname)'' format. The agent will be able to change this value if the '''editable''' checkbox is selected.
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| − | === export in results ===
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| − | Select the ''export in results'' checkbox if you want values entered in this field to be stored in the [[contact-center-administrator-guide/ResultsTab|campaign results]].
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| − | === Position in result ===
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| − | If the ''export in results'' checkbox is selected, you can define the ''position'' of this field in the campaign results table relative to other fields of this activity form whose values have to be stored.
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| − | === Items ===
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| − | For data type ''List'', the ''Items'' property allows you to define your own range of possible values that can be either defined arbitrarily or sourced from a calling list. Click '''add/edit''' to define the value range for a field of the ''List'' type.
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| − | === Display format ===
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| − | * For data type ''Phone'', this property allows you to select the country for which the phone number will be specified in this field and indicate whether an international or national format is expected. Leave the field as '''None''' to disable format verification.
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| − | * For data type ''Date/Time'', this property allows you to select or define the format in which the date and/or time will be displayed on the form.
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| − | ** To define your own format, select '''custom''' and specify the desired format in the field below.
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| − | ** Select the '''show timezone selector''' if you want a time zone selector to be displayed next to a Date/Time field.
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| − | === Result (export) format ===
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| − | For data type '''Date/Time''', this property allows you to select or define the format in which the date and/or time will be stored.
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