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| − | = フィールド= | + | = Field= |
| − | フィールドコンポーネントは、対話の処理中に情報を入力するためのデータフィールドです。 入力した情報は、対話転送の場合に他のエージェントが利用できるし、[[contact-center-administrator-guide/ResultsTab|キャンペーン結果]]に保存できます。
| + | The Field component is a data field for entering information during interaction handling. |
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| | + | '''Note''': This control is supported in version 5.x for forms created in the Form Builder application version 3.x. For component properties, see Bright Pattern Contact Center Documentation [https://help3x.brightpattern.com/3.18:Form-builder-reference-guide/Field version 3.x]. |
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| − | [[File:Activity-Form-Add-Field.png|225px|アクティビティフォームのフィールド追加コンポーネント]]
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| − | | + | [[File:Activity-Form-Add-Field.png|225px|Activity form Add Field component]] |
| − | 発信キャンペーンの場合、コールリストレコードのデータをフォームフィールドに表示することが望ましいです。この機能を有効にするには、このセクションの説明のように、最初にコールリストデータを表示するフォームフィールドを指定します。次に、コンタクトセンター管理者アプリケーションを使って、[[contact-center-administrator-guide/ActivityTab|これらのフィールド]]をコールリストの対応するフィールドにマップします。
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| − | 現在、編集可能なフォームは、発信音声および混合音声タイプのサービスでのみ使用されています。
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| − | 新しいフィールドを定義するには、フォームコンポーネントメニューの下部にある'''フィールドの追加'''ボタンをクリックします。
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| − | == 設定 ==
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| − | 以下の設定をフィールドコンポーネントに対して指定できます。
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| − | [[File:Activity-Form-Add-Field-Settings.png|350px|center|アクティビティフォームのフィールド追加設定]] | |
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| − | === 名前 ===
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| − | このフィールドの''名前''は、[[contact-center-administrator-guide/ActivityTab|このフォームフィールドをコールリストフィールドにバインドする]]のに使用されます。この名前はフォームに表示されません。フィールドの表示名を指定するには、 [[form-builder-reference-guide/Label|ラベル]] コンポーネントを使います。
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| − | === タイプ ===
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| − | ''タイプ''は、このフィールドに入力するデータのタイプです。
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| − | ドロップダウンメニューから次のタイプのいずれかを選択できます:
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| − | * テキスト
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| − | * 番号
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| − | * 電話
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| − | * 日付/時刻
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| − | * US州
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| − | * メール
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| − | * ハイパーリンク
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| − | * リスト
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| − | * 暗号化されたテキスト
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| − | * キーバリューリスト
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| − | データタイプを選択すると、値の範囲、フォーマット、および使用される文字に関連するいくつかの制限が適用される場合があります。このフィールドに入力されたデータをシステムに保存する際に暗号化する場合は、'''暗号化されたテキスト'''というデータタイプを選択します（このデータタイプが表示されないことは、サービスプロバイダーがコンタクトセンターでデータ暗号化機能を有効にしていないことを意味します）。システムからフォームデータをエクスポートする場合、暗号化されたデータ要素は暗号化解除されてからクスポートされます。
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| − | ===非表示 ===
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| − | ''非表示''チェックボックスを選択すると、このファイルが実行時に非表示になります。
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| − | === 編集可能 ===
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| − | 初期設定上、フィールド編集は有効になっています。このフィールドに対して指定された''初期値''が読み取り専用の場合は、''編集可能''チェックボックスの選択を解除します。
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| − | === 必須 ===
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| − | 完成したフォームが有効として見なされるためにこのフィールドのデータを提供する場合は、''必須''チェックボックスを選択します。
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| − | === 初期値、静的 ===
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| − | フォームがエージェントに提示されるときにこのフィールドに表示される初期（既定）値を入力します。これは、''$(varname)'' 形式のシナリオ変数にすることができます。 '''編集可能'''チェックボックスを選択すると、エージェントはこの値を変更できます。
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| − | === 結果へエクスポート ===
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| − | ''結果へエクスポート''チェックボックスを選択すると、フィールドに入力された値が [[contact-center-administrator-guide/ResultsTab|キャンペーン結果]]に保存されます。
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| − | === 結果での位置===
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| − | ''結果へエクスポート''のチェックボックスが選択されている場合は、このアクティビティフォームの他のフィールドに対して、キャンペーン結果テーブルでのこのフィールドの ''位置 ''を指定できます。保管されます。
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| − | === 項目 ===
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| − | ''リスト''というデータタイプの場合、''項目''プロパティを使うと、任意に定義することまたはコールリストから取得することによって、利用可能な値の範囲を指定できます。 '''追加/編集'''をクリックして、''リスト''タイプのフィールドに対して値の範囲を指定します。
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| − | === 表示フォーマット ===
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| − | *''電話''というデータタイプの場合、このプロパティを使うと、このフィールドに入力される電話番号が属する国を選択でき、国際フォーマットと国内フォーマットのどちらを使用するかを指定できます。フィールドを '''無し'''のままにすると、フォーマットの検証機能が無効になります。
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| − | * ''日付/時刻''というデータタイプの場合、このプロパティを使うと、フォームに日付や時刻が表示されるフォーマットを選択または指定できます。
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| − | ** 独自のフォーマットを指定するには、 '''カスタム'''を選択し、下のフィールドでご希望のフォーマットを指定します。
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| − | ** 日付/時刻フィールドの横にタイムゾーンセレクターを表示させるには、 '''タイムゾーンセレクターの表示'''を選択します。
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| − | === 結果 (エクスポート)フォーマット===
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| − | ''日付/時刻''というデータタイプの場合、このプロパティを使うと、日付や時刻が保存されるフォーマットを選択または指定できます。
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Latest revision as of 22:31, 9 September 2021
Field
The Field component is a data field for entering information during interaction handling.
Note: This control is supported in version 5.x for forms created in the Form Builder application version 3.x. For component properties, see Bright Pattern Contact Center Documentation version 3.x.
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