Difference between revisions of "5.2:Agent-guide/GettingHelp/ja"

Revision as of 02:36, 15 August 2018

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ヘルプガイドは、インタラクション操作上の様々なタスクを実行するにあたってエージェントデスクトップアプリケーションの使用に関する情報を提供します。本ガイドへのアクセスは、エージェントデスクトップから可能です。アクセスするには、画面上部にあるバーのヘルプアイコンをクリックし、表示されるダイアログボックスのエージェントガイドを選択してください。ガイドは、ご利用のブラウザの新しいタブまたはウィンドウで開きます。

In addition to the standard Agent Guide, the Help guide may include links to materials specific to your organization, such as customer service guidelines and best practices. Your system administrator can provide more information about the content and purpose of such materials.

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-= Getting Help=
+''ヘルプ''ガイドは、インタラクション操作上の様々なタスクを実行するにあたってエージェントデスクトップアプリケーションの使用に関する情報を提供します。本ガイドへのアクセスは、エージェントデスクトップから可能です。アクセスするには、画面上部にあるバーのヘルプアイコン[[File:AD-Help-Icon-50.png|26px]]をクリックし、表示されるダイアログボックスのエージェントガイドを選択してください 。ガイドは、ご利用のブラウザの新しいタブまたはウィンドウで開きます。
-The ''Help'' guide is your main source of information for using the Agent Desktop application to perform various interaction handling tasks. You can access this guide directly from the Agent Desktop. To access the guide, click the Help icon [[File:AD-Help-Icon-50.png|26px]] in the application’s upper bar, and select '''Agent Guide''' in the dialog window that appears. The guide will open in a separate tab or window of your browser.
 In addition to the standard ''Agent Guide'', the Help guide may include links to materials specific to your organization, such as customer service guidelines and best practices. Your system administrator can provide more information about the content and purpose of such materials.