提供: Bright Pattern Documentation
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| − | = Alterra統合アカウントの設定 =
| + | #REDIRECT [[Tutorials-for-admins/AboutAI/ja]] |
| − | Alterra.aiのAnswer BotおよびNLP Engineとの統合は、 [[Contact-center-administrator-guide/IntegrationAccounts | 統合アカウント]]を通じて有効になります。これらの統合アカウントには、サードパーティサービスの認証情報が保存されており、Bright Pattern コンタクトセンターがその情報にアクセスして操作できます。
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| − | この記事では、Alterra統合アカウントの設定方法、そのプロパティの編集方法について説明します。
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| − | ==手順 ==
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| − | === ステップ 1: 統合アカウントを追加します。 ===
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| − | [[Tutorials-for-admins/HowtoAddBotChatSuggestionsEngine | ボット/チャットサジェスト機能エンジン統合アカウントを追加]]し、'''Alterra'''タイプを選択します。 | |
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| − | === ステップ 2: プロパティを編集します。 ===
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| − | プロパティダイアログでは、お持ちの Alterraボットの認証情報を以下の通りに入力します。そうすることで、Bright Patternが Alterra ボットにアクセスし、チャット対話で使用できます。
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| − | [[File:Alterra-Properties-53.PNG|450px|thumbnail|center| Alterraボット/チャットサジェスト機能エンジン統合アカウントのプロパティ]]
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| − | ==== アカウント名 ====
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| − | この統合アカウントのユニークな名前です。同じタイプの統合アカウントを複数持つことができるため、わかりやすく覚えやすい名前を付けると便利です。
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| − | ==== タイプ ====
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| − | アカウントを追加するときに“Alterra”というタイプが選択されたため、初期設定上のタイプも“Alterra”です。
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| − | ==== Url ====
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| − | Alterraのエンドポイントです。''Url''の既定値はhttps://next.alterra.ai/api/faq/v1/です。
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| − | ==== API key ====
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| − | The API key (string) required to access the service. There is no default value.
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| − | You can find your API key in your Alterra account, in ''Settings > My Account''.
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| − | [[File:Alterra-API-Key-53.PNG|650px|thumbnail|center|Where to find Alterra API key]]
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| − | ==== Maximum suggestions ====
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| − | ''Maximum suggestions'' is the maximum number of suggestions (e.g., 1, 2, or 3) that can be delivered to the Agent Desktop for the agent to select and use in chat replies.
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| − | ==== Test connection ====
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| − | Click to be sure Bright Pattern Contact Center can connect to your Alterra instance.
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| − | If the credentials are invalid, go back to the Url property and API key and make sure you’ve entered them correctly. Test until you see the success dialog: "Account credentials appear to be valid."
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| − | === Step 3: Save properties ===
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| − | Click '''Apply''' at the bottom of the screen to save your account properties. Your Alterra integration configuration is now complete.
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Latest revision as of 04:12, 31 July 2024
