提供: Bright Pattern Documentation
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| − | = Alterra統合アカウントの設定 =
| + | #REDIRECT [[Tutorials-for-admins/AboutAI/ja]] |
| − | Alterra.aiのAnswer BotおよびNLP Engineとの統合は、 [[Contact-center-administrator-guide/IntegrationAccounts | 統合アカウント]]を通じて有効になります。これらの統合アカウントには、サードパーティサービスの認証情報が保存されており、Bright Pattern コンタクトセンターがその情報にアクセスして操作できます。
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| − | この記事では、Alterra統合アカウントの設定方法、そのプロパティの編集方法について説明します。
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| − | ==手順 ==
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| − | === ステップ 1: 統合アカウントを追加します。 ===
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| − | [[Tutorials-for-admins/HowtoAddBotChatSuggestionsEngine | ボット/チャットサジェスト機能エンジン統合アカウントを追加]]し、'''Alterra'''タイプを選択します。 | |
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| − | === ステップ 2: プロパティを編集します。 ===
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| − | プロパティダイアログでは、お持ちの Alterraボットの認証情報を以下の通りに入力します。そうすることで、Bright Patternが Alterra ボットにアクセスし、チャット対話で使用できます。
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| − | [[File:Alterra-Properties-53.PNG|450px|thumbnail|center| Alterraボット/チャットサジェスト機能エンジン統合アカウントのプロパティ]]
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| − | ==== アカウント名 ====
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| − | この統合アカウントのユニークな名前です。同じタイプの統合アカウントを複数持つことができるため、わかりやすく覚えやすい名前を付けると便利です。
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| − | ==== タイプ ====
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| − | アカウントを追加するときに“Alterra”というタイプが選択されたため、既定のタイプも“Alterra”です。
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| − | ==== Url ====
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| − | Alterraのエンドポイントです。''Url''の既定値はhttps://next.alterra.ai/api/faq/v1/です。
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| − | ==== API キー ====
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| − | サービスにアクセスするために必要なAPIキー（文字列）です。既定値はありません。
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| − | APIキーは、Alterraアカウントの ''設定s>マイアカウント''で確認できます。
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| − | [[File:Alterra-API-Key-53.PNG|650px|thumbnail|center| Alterra API キーの保存場所]]
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| − | ==== サジェストの最大件数 ====
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| − | ''サジェストの最大件数''は、エージェントが選択してチャットの返信として使うために 、エージェントデスクトップに配信できるサジェストの最大件数（1、2、または3など）です。
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| − | ==== 接続テスト ====
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| − | クリックして、Bright Pattern コンタクトセンターがAlterraに接続できることを確認します。
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| − | 認証情報が無効な場合は、UrlプロパティとAPIキーに戻り、それらを正しく入力したことを確認してください。"アカウントの認証情報は有効です"というダイアログが表示されるまでテストします。
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| − | === Step 3: Save properties ===
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| − | Click '''Apply''' at the bottom of the screen to save your account properties. Your Alterra integration configuration is now complete.
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Latest revision as of 04:12, 31 July 2024
