Revision as of 16:34, 13 September 2019

• 5.19 • 5.3 • 5.8

interaction_step_skills

interaction_step_skills表の各行は、対話処理中に要求され、interaction_step_id フィールドに記載されるスキルを指定します。

次の表には、名前（IDなど）、データタイプ (BIGINT, BINARY, BIT, DATETIME, ENUM, INT, VARCHARなど)、 interaction_step_skills 表の各メトリック（つまり、列）の説明が含まれます。

列名	データタイプ	内容
id	BINARY (16)	プライマリーキー
interaction_step_id	BINARY (16)	interaction_step_id は、特定のスキルが要求された対話の識別子です。原則としてこのIDは、この対話を開始した側の対話セグメントの識別子です (call_detail 表のcaller_interaction_step_idフィールド).
name	VARCHAR	定義されているスキル名
group_name	VARCHAR	スキルが付与されたグループ名（定義されている通り）
type	ENUM	type とはスキルタイプを意味します。 Possible values include the following: SERVICE – Primary service skill (a skill that is created automatically for each new service) SKILL – Auxiliary skill (a skill that is not directly associated with any particular service)
service_level	INT	Target percentage of calls that shall be answered within the time specified in the service_level_threshold field as defined in configuration
service_level_threshold	INT	Service level threshold as defined in configuration
short_abandonment_threshold	INT	Reserved

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 {|border="1" style="border-collapse:collapse" cellpadding="5"
-|'''Column Name'''
+|'''列名'''
-|'''Data Type'''
+|'''データタイプ'''
-|'''Description'''
+|'''内容'''
 |-
 |'''id'''
 |BINARY (16)
-|Primary key
+|プライマリーキー
 |-
 |'''interaction_step_id'''
 |BINARY (16)
-|''interaction_step_id'' is the identifier of the interaction during which this skill was requested. Typically, this is the identifier for the interaction segment of the party that originated this interaction (field ''caller_interaction_step_id'' of the ''call_detail'' table).
+|''interaction_step_id'' は、特定のスキルが要求された対話の識別子です。原則としてこのIDは、この対話を開始した側の対話セグメントの識別子です
+ (''call_detail'' 表の''caller_interaction_step_id''フィールド).
 |-
 |'''name'''
 |VARCHAR
-|Skill name as defined in configuration
+|定義されているスキル名
 |-
 |'''group_name'''
 |VARCHAR
-|Name of the group that this skill is assigned to as defined in configuration
+|スキルが付与されたグループ名（定義されている通り）
 |-
 |'''type'''
 |ENUM
-|''type'' is the skill type.
+|''type'' とはスキルタイプを意味します。
 Possible values include the following: