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Section ''Configuration'' presents tutorials about configuration steps you should follow in order to accomplish specific tasks within your contact center, for example, configuring hours of operation. Configuration articles may require knowledge about and access to various Bright Pattern Contact Center applications, such as Contact Center Administrator, Scenario Builder, Form Builder, Agent Desktop, and so forth.
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''設定''セクションでは、営業時間の設定など、コンタクトセンター内で特定のタスクを実行するために従うべき設定手順に関するチュートリアルについて説明します。設定を行うには、コンタクトセンター管理者、シナリオビルダー、フォームビルダー、エージェントデスクトップなど、Bright Pattern コンタクトセンターの各アプリケーションに関する知識とアクセスが必要な場合があります。
  
 
== Tutorials ==
 
== Tutorials ==
 
*[[Tutorials-for-admins/Configuration/HOP | Hours of Operation]]
 
*[[Tutorials-for-admins/Configuration/HOP | Hours of Operation]]

Revision as of 19:48, 16 March 2020

• English
• 5.19 • 5.3 • 5.8

概要

設定セクションでは、営業時間の設定など、コンタクトセンター内で特定のタスクを実行するために従うべき設定手順に関するチュートリアルについて説明します。設定を行うには、コンタクトセンター管理者、シナリオビルダー、フォームビルダー、エージェントデスクトップなど、Bright Pattern コンタクトセンターの各アプリケーションに関する知識とアクセスが必要な場合があります。

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