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テキスト

テキストコントロールは、フォームにテキストを配置します。例えば、このテキストは、フォームのタイトル、URL、ポリシー情報、配送ガイドライン、ナレッジベース記事のテキスト、または他にコンタクトセンターによって要求または希望されるフォームのテキストです。

プレビューモードでは、テキストコントロールは以下のように表示されます。この例では、テキストコントロールは、フォントサイズが大きく、背景色が対照的なタイトル（"返品と交換の簡単な流れ"）として表示されています。

フォーム上のテキスト

フィールドプロパティ

コントロールをフォームキャンバスに配置したら、コンポーネントの鉛筆アイコンをクリックしてフィールドプロパティを編集できます。フィールドのプロパティは次のとおりです。

テキストのプロパティ

モードスタイルの編集

モードスタイルの編集は、このフォームコントロールのスタイルを選択、編集、または追加できる共通のプロパティです。例えば、このセレクターから "テキスト"を選び、追加 / 編集をクリックし、フォームに表示されるフィールドのスタイル（例えば、テキスト、フォント、色など）を変更できます。

この例では、テキストコントロールは、フォントサイズが大きく、背景色が対照的なタイトル（"返品と交換の簡単な流れ"）として表示されています。

スタイルの追加 / 編集

ラベル

ラベルは、フォームに表示されるコントロールの名前です (例えば、 "返品と交換の簡単な流れ").

空白のフィールド用のヒントテキスト

このテキスト入力フィールドには、このコントロールの空白のフィールドに表示するテキストが入力されます。ヒントテキストは、ユーザーに対してこのフィールドに入力するテキストの種類に関するヒントを提供します（例： "フォームのタイトル"）。

データフィールド

'データフィールドは、特定の変数を入力するか、データを取得し、フォームに挿入するために変数を選択する場所です。例えば、ナレッジベースの記事がアクティビティフォームに使われる場合、ナレッジベースに基づく空白のフィールドは、アクティビティ履歴のカスタムフォームフィールドからの値を使って事前入力をするように設定できます。アクティビティ履歴フィールド変数がアクティビティフォームに存在しない場合、事前入力されません。また、ナレッジベースの記事に対して値が設定されていない場合、フィールドはフォームに事前入力されません。エージェントがすでにフィールドに値を入力している場合、その値は事前入力されません（フィールドが空白の場合にのみ事前入力されます）。

オプション

編集可能

このチェックボックスを選択すると、ユーザーはテキストフィールドを編集できます。

必須

このチェックボックスを選択すると、ユーザーはこのフィールドにテキストを入力しなければなりません。必須は、フィールドが編集可能な場合にのみ有効になります。

フィールドが読み取り専用で空白の場合は非表示

テキストフィールドが読み取り専用または空白の場合は、このチェックボックスンを選択すると、テキストフィールドが非表示になります。

マルチライン

マルチラインチェックボックスを選択して、テキストフィールドに対して複数行のテキストを指定します。

KB記事コンテンツの宛先

このチェックボックスを選択して、ナレッジベースのコンテンツがこのテキストフィールド内に含まれることを示します。

行数の初期値

テキストに必要な行数を指定します。既定値は1です。有効な範囲は1〜99です。

初期値

テキストコントロールに表示する初期値を指定できます。これはオプションです。

カスタムレポートフィールド

カスタムレポートフィールドとは、コンタクトセンター（ある場合）用に作成されたカスタムレポートフィールドです。このようなフィールドは、既定のフィールドとは異なって、コンタクトセンターに固有です。カスタムレポートフィールドがない場合は、ドロップダウンリストから無しを選択します。

< 前へ | 次へ >

@@ Line 33: / Line 33: @@
 'データフィールド''は、特定の変数を入力するか、データを取得し、フォームに挿入するために変数を選択する場所です。例えば、[[contact-center-administrator-guide/KnowledgeBase|ナレッジベース]] の記事が [[contact-center-administrator-guide/ActivityForms|アクティビティフォーム]]に使われる場合、ナレッジベースに基づく空白のフィールドは、[[contact-center-administrator-guide/CustomFields|アクティビティ履歴のカスタムフォームフィールド]]からの値を使って事前入力をするように設定できます。アクティビティ履歴フィールド変数がアクティビティフォームに存在しない場合、事前入力されません。また、ナレッジベースの記事に対して値が設定されていない場合、フィールドはフォームに事前入力されません。エージェントがすでにフィールドに値を入力している場合、その値は事前入力されません（フィールドが空白の場合にのみ事前入力されます）。
-=== Options ===
+=== オプション ===
-==== Editable ====
+==== 編集可能 ====
-Select this checkbox to allow users to edit the Text field.
+このチェックボックスを選択すると、ユーザーはテキストフィールドを編集できます。
-==== Required ====
+==== 必須 ====
-Select this checkbox to require users to enter text. Note that ''Required'' is enabled only if the field is editable.
+このチェックボックスを選択すると、ユーザーはこのフィールドにテキストを入力しなければなりません。 ''必須''は、フィールドが編集可能な場合にのみ有効になります。
-==== Hide if read-only and empty ====
+=== フィールドが読み取り専用で空白の場合は非表示 ===
-Select this checkbox to hide the Text field if it's empty or marked as read-only.
+テキストフィールドが読み取り専用または空白の場合は、このチェックボックスンを選択すると、テキストフィールドが非表示になります。
-==== Multiline ====
+=== マルチライン ===
-Select this checkbox to indicate that the Text control will contain multiple lines of text.
+''マルチライン''チェックボックスを選択して、テキストフィールドに対して複数行のテキストを指定します。
-==== Destination for KB article content ====
+==== KB記事コンテンツの宛先 ====
-Select this checkbox to indicate that Knowledge Base content will be placed inside this Text field.
+このチェックボックスを選択して、ナレッジベースのコンテンツがこのテキストフィールド内に含まれることを示します。
-==== Initial number of lines ====
+=== 行数の初期値===
-Specify how many lines of text should be available. The default value is 1; a valid range is 1 to 99.
+テキストに必要な行数を指定します。既定値は1です。有効な範囲は1〜99です。
-==== Initial value ====
+==== 初期値 ====
-You can indicate the initial value to be shown on the Text control. This is optional.
+テキストコントロールに表示する初期値を指定できます。これはオプションです。
-==== Custom reporting field ====
+=== カスタムレポートフィールド ===
-The ''Custom reporting field'' is the [[contact-center-administrator-guide/CustomReportingFields|custom reporting field]] created for your contact center (if any). Such a field is unique to your contact center, as it is different from any default fields. If you do not have any custom reporting fields, select '''None''' from the drop-down list.
+''カスタムレポートフィールド''とは、 コンタクトセンター（ある場合）用に作成された [[contact-center-administrator-guide/CustomReportingFields|カスタムレポートフィールド]]です。このようなフィールドは、既定のフィールドとは異なって、コンタクトセンターに固有です。カスタムレポートフィールドがない場合は、ドロップダウンリストから'''無し''' を選択します。

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