Latest revision as of 15:29, 21 November 2019

ウォールボードへのアクセス

Bright Patternウォールボードは、エージェントデスクトップアプリケーションから起動されます。

ウォールボードの編集、表示、使用を行うのに必要な権限を持つエージェントデスクトップログイン中のユーザーは、エージェントデスクトップユーザーインターフェイスの右上にあるアイコンをクリックすると、新しいブラウザタブまたはウィンドウでウォールボードが開きます。

Bright Pattern ではコンタクトセンタープラットフォーム用のシングルサインオン（SSO）機能が提供されているため、ウォールボードへの個別のログインは必要ありません。エージェントデスクトップにログインしウォールボードに移動すると、ウォールボードへのログインが自動的に行われます。

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	~~Because~~ Bright Pattern offers single sign-on (SSO) functionality for the contact center platform, separate login to Wallboards is not required. If you are logged in to Agent Desktop and you then navigate to Wallboards, you will find yourself already logged in to Wallboards.		Bright Pattern ではコンタクトセンタープラットフォーム用のシングルサインオン（SSO）機能が提供されているため、ウォールボードへの個別のログインは必要ありません。エージェントデスクトップにログインしウォールボードに移動すると、ウォールボードへのログインが自動的に行われます。