ウォールボードへのアクセス

Bright Patternウォールボードは、エージェントデスクトップアプリケーションから起動されます。

ウォールボードの編集、表示、使用を行うのに必要な権限を持つエージェントデスクトップログイン中のユーザーは、エージェントデスクトップユーザーインターフェイスの右上にあるアイコンをクリックすると、新しいブラウザタブまたはウィンドウでウォールボードが開きます。

Bright Pattern ではコンタクトセンタープラットフォーム用のシングルサインオン（SSO）機能が提供されているため、ウォールボードへの個別のログインは必要ありません。エージェントデスクトップにログインしウォールボードに移動すると、ウォールボードへのログインが自動的に行われます。