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タイムシリーズウィジェットとは

タイムシリーズウィジェットは、チームまたはサービス関連のメトリックのデータを表示し、それらを一定の時間間隔でグラフ化します。視覚的にわかりやすく表現されたデータにより、パフォーマンスを一目で監視し、短期または長期にわたって分析できます。通常のパフォーマンスレベルがわかっている場合、タイムシリーズのグラフを使うことで、コンタクトセンターで発生した異常が把握しやすくなります。

タイムシリーズウィジェットの有効化はサービスプロバイダーが行います。詳しい情報については、プロバイダーにお問い合わせください。

ウィジェットの選択

タイムシリーズウィジェットのウォールボードへの追加は、編集モードから可能です。空白のカード内をクリックするか、空白のウォールボードスポットにカードを引きます。いずれの場合もウィジェットセレクターが表示されます。ご希望のウィジェットタイプをクリックし、設定を行うと、カードが入力されます。

詳しい情報については、タイムシリーズウィジェットをご覧ください。

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