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全てのSalesforceチュートリアル
Salesforce Classic または Salesforce LightningをBright Patternコンタクトセンターと統合した後、架電リストのインポート、キャンペーン結果のエクスポートなど、Salesforceで実行する特定のアクションを設定する必要があります。以下のチュートリアルでは、上記のような設定について説明します。
Articles
- Import Calling Lists and Export Campaign Results
- Customize Salesforce Activity Objects
- Configure Salesforce Data Screen Pop for Outbound Preview Campaigns
- Search for a Contact
- Locate or Create Screen Pop URLs for a Salesforce Object
- Enable Service Console or Service Cloud
- Pause and Resume Recordings
- How to Remove Salesforce Integration
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