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Contents

  • エージェントガイド
    • はじめに
  • ようこそ
  • エージェントデスクトップとは？
  • ユーザーインターフェースの概要開始
  • セットアップ使用方法
  • エージェントデスクトップでの作業チュートリアル
  • チュートリアルヘルプ
  • トラブルシューティング

セットアップ

  • 開始

エージェントデスクトップヘルパーアプリケーション

  • クイック開始
  • エージェントデスクトップヘルパーアプリケーションのインストールと更新

ログイン/ログアウト

  • エージェントデスクトップへのログイン
  • セッションの終了方法
  • ブラウザが閉じたり、離席中に移動した場合

電話

  • 電話デバイスの選択済

設定

  • ユーザープロフィールの設定
  • ボイスメールの設定
  • コール転送
  • 電話デバイス
  • オーディオデバイス
  • 着信音とアラート閾値
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