답신하지 않고 이메일을 종료하는 방법

수신한 이메일 중 일부는 연락처 센터의 후속 조치가 필요하지 않을 수도 있습니다. 이러한 메시지의 몇 가지 예로는 요청이 성공적으로 처리되었음을 확인하는 고객 이메일, 실수로 송신된 메시지(잘못된 주소), 일부 광고가 포함된 대량 이메일(스팸)이 있습니다. 검토 중인 이메일에 응답이 필요하지 않은 경우에는 답신하지 않고 종료할 수 있습니다.

이메일을 종료할 때는 먼저 답신하지 않고 종료 이유를 설명하는 처리를 선택해야 합니다. 처리 선택기는 답글 에디터의 왼쪽 하단에 있습니다. 처리 외에도 자유 형식의 문자 메모를 입력하여 대화 종결에 대한 자세한 정보를 제공할 수도 있습니다.

처리를 선택한 후 완료 버튼을 클릭합니다 . 이메일 및 관련 케이스가 종료됩니다. 곧 처리 중인 신규 상호작용을 받게 될 것입니다.