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Contents

  • Guide de l'agent
    • Introduction
  • Bienvenue
  • Qu'est-ce que Le desktop des agents ?
  • Présentation de l'interface utilisateurDémarrage (Démarage)
  • ConfigurationUtilisation
  • Le desktop des agentsTutoriels
  • TutorielsHelp (Aide)
  • Dépannage
  • Le desktop des agents
  • Accessibilité
  • Calendrier
  • Appels
  • Cas et email
  • Chat
  • Contact
  • Tableau de bord
  • Page d'accueil
  • Base de connaissance
  • Interation Mobile
  • Campagnes Sortant
  • Gestion de la qualité
  • Image contextuelle
  • Rechercher
  • Status
  • Boîte vocale

Base de connaissance

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