提供: Bright Pattern Documentation
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『シングルサインオン統合ガイド』は、顧客対応処理にBright Pattern Contact Centerソリューションを使用しているコンタクトセンターのデータインフラストラクチャを担当するIT／技術担当者を対象としています。本ガイドの読者は、これらのシステムの管理に関する専門知識と経験に加え、コンタクトセンターの運用およびその運用に関わるリソースについて、十分な理解を持っていることが前提となります。