対話結果ボタン
対話結果ボタンコンポーネントはボタンであり、クリックすると対話処理が完了し、指定された 対話結果がコール結果に入力されます。このボタンがライブコール中に押されると、このコールが切断されます。
このコンポーネントをアクティビティフォームに追加するには、コンポーネントをクリックしたまま、左側のコンポーネントメニューから右側の空白のフォームにドラッグします。
ご注意: このコントロールは、フォームビルダーアプリケーションバージョン3.xで作成されたフォーム(バージョン5.x)で使用できます。
設定
対話結果ボタンコンポーネントの設定は、次のように行われます。
Style
Style is way that the text will appear for this element. You can select or define the text style for this element by choosing from the following options:
- << None >>
- Text
- Title
- Label
- Hyperlink
- Note
Label text
Label text is what is shown on the button itself, in the Agent Desktop application. Enter text to be displayed on the button.
Disposition
- Specify the disposition that will be stored in the call results when this button is clicked.
- Click select disposition, choose the service/campaign, and select the desired disposition.
Validation URL
When the parameter is defined for the Disposition button, the URL is called when the Disposition button is clicked. If anything but "200 OK" is received, an error message is displayed: The disposition selected is not allowed.