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Edit 5.19
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提供: Bright Pattern Documentation
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5.19:Microsoft-dynamics-365-integration-guide
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Configuration
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概要
Bright PatternコンタクトセンターのオペレーションへのMicrosoft Dynamics 365の統合は、以下のステップに従って行います。
Configuration Section A: Enable Scenarios and Access to Dynamics 365
Configuration Section B: Enable Agent Desktop Integration
Reference: How to Add an Integration Account in Bright Pattern
Optional: Configuring Screen Pop for Preview Campaigns
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Contents
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Microsoft Dynamics 365 Integration Guide
Introduction
Configuration
Usage
概要
必須条件
設定セクション A: シナリオおよびDynamics 365へのアクセスの有効化
設定セクション B: エージェントデスクトップ統合の有効化
参照: Bright Patternへの統合アカウントの追加
オプション: プレビューキャンペーン用のスクリーンポップの設定