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対話結果システムコンポーネントはエージェントデスクトップアプリケーションの 対話結果セレクターの機能を重複するボタンです。詳しい情報については、''エージェントガイド''の  [[agent-guide/HowtoEnterDispositionsandNotes|対話結果とコメントの入力方法]] をご覧ください。フォームはこのタイプのコンポーネントを一つだけ使うことができます。エージェントデスクトップの対話結果セレクターと同じ対話結果セット(つまり、当該の対話に関連付けられたサービスまたはキャンペーンに対して設定された[[contact-center-administrator-guide/DispositionsTab|対話結果セット]])を含みます。
 
対話結果システムコンポーネントはエージェントデスクトップアプリケーションの 対話結果セレクターの機能を重複するボタンです。詳しい情報については、''エージェントガイド''の  [[agent-guide/HowtoEnterDispositionsandNotes|対話結果とコメントの入力方法]] をご覧ください。フォームはこのタイプのコンポーネントを一つだけ使うことができます。エージェントデスクトップの対話結果セレクターと同じ対話結果セット(つまり、当該の対話に関連付けられたサービスまたはキャンペーンに対して設定された[[contact-center-administrator-guide/DispositionsTab|対話結果セット]])を含みます。
  
To add this component to your activity form, hold and drag the component from the component menu on the left, onto the blank form on the right.
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このコンポーネントをアクティビティフォームに追加するには、コンポーネントをクリックしたまま、左側のコンポーネントメニューから右側の空白のフォームにドラッグします。
  
 
'''Note''': This control is supported in version 5.x for forms created in the Form Builder application version 3.x.
 
'''Note''': This control is supported in version 5.x for forms created in the Form Builder application version 3.x.

Revision as of 18:47, 28 April 2020

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対話結果システム

対話結果システムコンポーネントはエージェントデスクトップアプリケーションの 対話結果セレクターの機能を重複するボタンです。詳しい情報については、エージェントガイド対話結果とコメントの入力方法 をご覧ください。フォームはこのタイプのコンポーネントを一つだけ使うことができます。エージェントデスクトップの対話結果セレクターと同じ対話結果セット(つまり、当該の対話に関連付けられたサービスまたはキャンペーンに対して設定された対話結果セット)を含みます。

このコンポーネントをアクティビティフォームに追加するには、コンポーネントをクリックしたまま、左側のコンポーネントメニューから右側の空白のフォームにドラッグします。

Note: This control is supported in version 5.x for forms created in the Form Builder application version 3.x.


Activity form disposition system component


Settings

Settings for the Disposition System component can be specified as follows.

Style

Select or define the text style for this element. Choose from the following options:

  • << None >>
  • Text
  • Title
  • Label
  • Hyperlink
  • Note


Disposition system component settings
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