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エージェント状態の概要

エージェント状態の概要チャートウィジェットは、一目でわかるように、円グラフの形式でエージェント状態メトリックを表示します。


エージェント状態の概要


設定

ウォールボードのカスタマイズという権限を付与されたユーザーはウォルボードウィジェットの制御設定を編集できます。 エージェント状態の概要の設定は以下の通りです。


Agent State Summary Chart settings


Title

Title is the title of the widget. Widget titles, along with their icons, are displayed in the widget selector.

Show only

Select the Show only checkbox in order to choose and display selected teams on the widget. To choose the teams, click selected teams.

Select Teams

The Select Teams window allows you to include teams on the widget. Select the desired teams on the left-hand side of the dialog, and use the arrow buttons to move them to the right-hand side of the dialog.


Agent States

Agent States may be selected to be included in the Agent State Summary Chart. Such states include ACW, Not Ready, and more.

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