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私の統計とチームの統計比較

私の統計とチームの統計比較ウィジェットには、チーム対エージェントの以下のパフォーマンスメトリックが表示されます：

その日にエージェントが処理した対話件数を表示します。

対話の処理に費やされた平均時間を表示します。

成功対話結果が割り当てられたコールの割合を示します。

ウィジェットの上にカーソルを合わせると、表示されているメトリックに関する情報を強調表示できます。

エージェントの統計データを表示する私の統計というユーザーウィジェット

ウォールボードのカスタマイズという権限を付与されたユーザーは、ウォールボードウィジェットのコントロール設定を編集できます。私の統計の設定は以下の通りです。

ログイン中のユーザーを使ったエージェント設定

エージェント設定は、表示するチームのメンバーまたは ログイン中のユーザー （つまり、自分）を選択できます。初期設定上、ログイン中のユーザーが表示されます。

Agent setting with user selected

@@ Line 25: / Line 25: @@
-=== Agent ===
+=== エージェント ===
-The ''Agent'' setting allows you to select any member of your team(s) or ''Logged in User'' (i.e., yourself) for display; the default is Logged in User.
+''エージェント''設定は、表示するチームのメンバーまたは ''ログイン中のユーザー ''（つまり、自分）を選択できます。初期設定上、ログイン中のユーザーが表示されます。
 [[File:Wallboard-User-Widget-Break-Time-Settings-2-52.PNG|450px|thumb|center|Agent setting with user selected]]