セキュリティと認証の概要
「セキュリティと認証」の設定では、コンタクトセンターのユーザーがどのようにサインインするか、どこから接続が許可されるか、および外部アプリケーションがBright Pattern Contact Centerとどのように連携するかを制御します。これらの設定を使用して、組織の認証ルール（パスワード強度、アカウントのロックアウト、多要素認証など）を適用し、信頼できるネットワークへのアクセスを制限し、シングルサインオンやAPIアクセスにBright Pattern Contact Centerを利用するアプリケーションを登録します。
「セキュリティと認証」へのアクセス
「セキュリティと認証」は専用のアプリケーションであり、https://<your-contact-center-URL>/auth/settings に直接アクセスするか、またはグローバルナビゲーションからアクセスできます。
これらの設定を開くには、「役割とセキュリティ設定の管理」権限が必要です。アプリケーション登録の追加、編集、削除（「内部SSO用アプリケーション」および「APIアクセス用アプリケーション」ページ上）には、さらに「ユーザーの管理」、「すべてのサービスおよびキャンペーンの管理」、および「すべてのチームの管理」の権限が必要です。
セクション
セキュリティポリシー
ユーザーの認証情報およびサインインに関するルールを定義します。これには、アカウントのロックアウト、パスワードの複雑さと履歴、パスワードおよびアカウントの有効期限、多要素認証などが含まれます。
システムへのアクセス制限
クライアントのIPアドレスに基づいてコンタクトセンターへのアクセスを制限し、サービスプロバイダーがコンタクトセンターにサインインできるかどうかを制御します。
内部SSO用アプリケーション
Bright Pattern Contact Centerをシングルサインオン（SSO）のIDプロバイダーとして使用する外部アプリケーションを登録します。
APIアクセス用アプリケーション
発行された認証情報およびアクセストークンを使用して、Bright Pattern Contact CenterのAPIにアクセスするアプリケーションを登録します。
変更の保存
変更は「保存」をクリックしたときにのみ適用されます。「リセット」をクリックしたり、ページから移動したりすると、未保存の編集内容は破棄されます。
編集の競合を防ぐため、保存時にシステムが設定バージョンを確認します。ページを開いた後に、別の管理者（または別のブラウザタブで同じユーザー）が変更を保存した場合、保存は拒否され、通知が表示されます。その場合は、ページを再読み込みして変更を再度適用してください。