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Wie man eine Konferenz veranstaltet

Eine Konferenz ist ein Teil eines Anrufs, bei dem drei oder mehr Teilnehmer gleichzeitig miteinander sprechen können. Sie werden zum Gastgeber einer Konferenz, wenn Sie einen dritten Teilnehmer mit Ihrem normalen Anruf mit zwei Teilnehmern verbinden.

Es gibt zwei Möglichkeiten, einen dritten Teilnehmer mit Ihrem Zweiparteiengespräch zu verbinden: über einen Anruf zur Befragung oder eine einstufige Konferenz.

Verbinden über einen Anruf mit Rückfrage

Um einen dritten Teilnehmer über einen Anruf zur Rückfrage zu verbinden, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Legen Sie Ihren ursprünglichen Anruf in die Warteschleife und führen Sie eine Befragung des gewünschten Gesprächspartners durch. Siehe Wie man einen Anruf zur Rückfrage tätigt für weitere Informationen.
  2. Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass der Befragte bereit ist, an der Konferenz teilzunehmen, klicken Sie auf die Schaltfläche Mischen Merge-Button-50.png. (Wenn Sie zwei oder mehr Anrufe in der Warteschleife haben, werden Sie gefragt, ob Sie alle gehaltenen Anrufe mit der Befragung zusammenlegen möchten) Wenn Sie auf den Knopf Mischen klicken, können alle drei Teilnehmer miteinander sprechen.

Hinweis: Wenn Sie es sich anders überlegen, ob Sie den primären Anruf mit dem Angerufenen zusammenschalten möchten, klicken Sie statt auf den Knopf Mischen auf den Knopf Anruf beenden, um den Anruf zu beenden. Klicken Sie dann auf den Knopf Abrufen, um den primären Anruf aus der Warteschleife zurückzuholen und das Gespräch fortzusetzen.


Schaltfläche "Mischen


Verbinden über eine Konferenz in einem Schritt

Um einen Dritten über eine einstufige Konferenz zu verbinden, führen Sie folgende Schritte aus:

  1. Ohne den ursprünglichen Anruf in die Warteschleife zu legen, geben Sie die Nummer des gewünschten Dritten in dasNummerneingabefeld ein (oder wählen Sie sie aus Adressbuch, Kürzlichoder Favoriten).
  2. Klicken Sie auf das Verwerfen-Zeichen neben der Schaltfläche Anruf einleiten, und wählen Sie die Schaltfläche Konferenz einleiten in einem Schritt Initiate-Conference-Call-50.png.
  3. Der Wählvorgang wird sofort gestartet. Sowohl Sie als auch der andere Teilnehmer, der sich gerade im Anruf befindet, können den Fortschritt des Wählversuchs aufzeichnen und in ein Dreiergespräch einsteigen, sobald der Dritte antwortet.

Hinweis: Wenn Sie einen Anruf in der Warteschleife halten, bevor Sie den Knopf für die einstufige Konferenz einleiten, wird dieser nicht mit dem Wahlversuch verbunden. Stattdessen wird ein regulärer zweiseitiger Anruf an die gewünschte Nummer eingeleitet, während der ursprüngliche Anruf in der Warteschleife bleibt. Auf diese Weise wird das versehentliche Mischen von Anrufen ohne Bezug zueinander verhindert.


Konferenz-Knopf mit einem Schritt


Sie können mehr als einen Teilnehmer mit Ihrer Konferenz verbinden, indem Sie die oben genannten Verfahren befolgen. Alle Konferenzteilnehmer werden in der Kontakt-Infotafel angezeigt.

Beachten Sie, dass jeder andere interne Teilnehmer, der mit Ihrer Konferenz verbunden ist, weitere Teilnehmer zu dieser Konferenz hinzufügen kann. Unabhängig von der Anzahl der Teilnehmer oder davon, wer sie verbunden hat, sind Sie jedoch weiterhin der Gastgeber des Konferenz Anrufs, da Sie die ursprüngliche Drei-Wege-Konferenz eingerichtet haben.

Trennen der Verbindung

Als Gastgeber der Konferenz haben Sie die folgenden exklusiven Privilegien: Sie können die Verbindung jedes einzelnen Teilnehmers zu jeder Zeit unterbrechen und den Konferenz Anruf für alle Teilnehmer in einem Schritt beenden.

Um die Verbindung eines einzelnen Teilnehmers zu trennen, bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen des Teilnehmers im Kontakt-Infobereich und klicken Sie auf das Zeichen zum Trennen der Verbindung End-Call-Button-50.png das neben dem Namen des Teilnehmers angezeigt wird.

Um den Konferenz Anruf für alle Teilnehmer in einem Schritt zu beenden, klicken Sie auf die Schaltfläche Konferenz beenden End-Call-Button-50.png

Andere Teilnehmer können Ihre Konferenz jederzeit verlassen. Sie können Ihre eigene Konferenz nur verlassen, wenn sie drei Teilnehmer hat. Um Ihre Konferenz zu verlassen, klicken Sie auf die Schaltfläche Verlassen Leave-Button-50.png. Sie werden getrennt, während die beiden restlichen Teilnehmer den Anruf normal fortsetzen.

Hinweis: Wenn Sie einen dritten Teilnehmer über eine Konferenzfunktion mit einem Schritt verbinden, stehen Ihnen alle besprochenen Kontrollen der Konferenz zur Verfügung, sobald die Wahl beginnt. So können Sie z. B. den Anruf verlassen, ohne auf die Antwort des Dritten zu warten.

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