من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Tutorials | Calls | HowtoReleaseaCall
• 5.19
كيفية إصدار مكالمة
في نهاية المحادثة، يمكن إنهاء المكالمة من جانبك أو من جانب الطرف الآخر في المكالمة. إذا قام الطرف الآخر بإنهاء المكالمة، فلن تحتاج إلى القيام بأي شيء من جانبك لإصدار هذه المكالمة.
هناك عدة طرق لإصدار المكالمة من جانبك:
- انقر على زر إنهاء المكالمة
. - انقر فوق الرمز X الذي يظهر عند تمرير الماوس فوق هذه المكالمة في قائمة الاتصالات النشطة.
- استخدم اختصار لوحة المفاتيح Alt-Q/مفتاح التشغيل السريع لتحرير المكالمة الحالية.
في حالة استخدام عمل ما بعد المكالمة للخدمة المرتبطة بمكالمة الإصدار، ستُظهر لوحة معلومات الاتصال حالة هذه المكالمة على أنها إنهاء المكالمة، وسيشير مؤشر/محدد حالة المستخدم إلى أنك في عمل ما بعد المكالمة بعد المكالمة. خلاف ذلك، سيتم تحويلك على الفور إلى حالة جاهز أو غير جاهزوفقًا لإعدادات النظام و/أو الحالة التي قد تكون طلبتها مسبقًا.