من Bright Pattern Documentation
• 5.19
كيفية تحويل مكالمة مع جلسة مساعدة عن بُعد نشطة
يمكنك تحويل مكالمة هاتفية إلى مستخدم آخر دون مقاطعة جلسة مساعدة عن بعد نشطة. لاستخدام هذه الإمكانيات، يجب أن يكون المستخدم الذي تقوم بتحويل المكالمة إليه فنيًا معتمدًا من LogMeIn Rescue ويجب أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني لهذا المستخدم مع عنوان البريد الإلكتروني الخاص ب LogMeIn Rescue الموجود في الحساب.
- أثناء إجراء مكالمة هاتفية وتم إنشاء جلسة مساعدة عن بُعد بالفعل, قم بتحويل المكالمة كما تفعل عادةً.
- عندما يقبل المستخدم الآخر المكالمة أكمل المكالمة.
- عند الانتهاء من المكالمة، ستستمر جلسة التحكم عن بعد وسيتم تحويلها إلى الوكيل الآخر.
< Previous | Next >