من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Tutorials | Calls
• 5.19
المكالمات
قبول/رفض المكالمات
أعمال ما بعد المكالمة والتصرفات
حجز معاودة الاتصال
المؤتمرات
الاستشارات والتحويلات
الدليل
المفضلة
المتابعات
كتم الصوت والانتظار
إجراء المكالمات واستخدام لوحة الاتصال
- كيفية إجراء مكالمة داخلية
- كيفية إجراء مكالمة صادرة
- كيفية الاتصال السريع من خلال الرد الصوتي الصوتي التفاعلي الخارجي
التسجيل والصوت
- كيفية توصيل تطبيق صوتي بمكالمتك
- كيفية تسجيل مكالمة
- كيفية إيقاف تسجيل المكالمات
- كيفية استخدام الرسائل المسجلة مسبقاً
- التوقيعات الصوتية
إعادة الاتصال
المساعدة عن بُعد
- نظرة عامة: المساعدة عن بُعد أثناء المكالمات
- كيفية بدء المساعدة عن بُعد أثناء المكالمات الهاتفية
- كيفية تحويل مكالمة مع جلسة مساعدة عن بُعد نشطة
إرسال المعلومات الرقمية
قائمة انتظار الخدمة