من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Tutorials | Cases
• 5.19
القضايا والبريد الإلكتروني
قبول البريد الإلكتروني
إنشاء الحالات
المتابعة
- كيفية استخدام الحالات المثبتة لإرسال بريد إلكتروني صادر للمتابعة
- كيفية استخدام الحالات لإرسال رسالة متابعة بالبريد الإلكتروني الصادر
الخطوط
التعامل مع البريد الإلكتروني
- تصفية محتوى سجل الحالات
- كيفية إغلاق بريد إلكتروني دون الرد عليه
- كيفية تغيير خدمة البريد الإلكتروني المعينة
- كيفية إنشاء رد
- كيفية نقل بريد إلكتروني
- كيفية إعادة توجيه بريد إلكتروني
- كيفية إرسال بريد إلكتروني صادر جديد
- كيفية حفظ بريد إلكتروني كمسودة
- كيفية إدراج الصور في البريد الإلكتروني
- كيفية إدراج ارتباطات تشعبية في البريد الإلكتروني
إخفاء البيانات
طباعة
استرداد البريد الإلكتروني من قائمة الانتظار
- كيفية استرداد بريد إلكتروني من قائمة انتظار الفريق
- كيفية استرداد بريد إلكتروني من قائمة الانتظار الشخصية
مراجعة البريد الإلكتروني