채팅 센터 튜토리얼

채팅 센터를 사용하면 개별 사용자나 연락처 센터의 그룹에 메시지를 송신하고 수신할 수 있습니다. 이러한 유형의 채팅 상호작용을 개인의 채팅이라고 부릅니다. 고객과의 채팅 인터랙션은 서비스 채팅이라고 호출됩니다.