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5.19
Contents
Guía del agente
Introducción
Bienvenido
¿Qué es el Escritorio del agente?
Interfaz de usuario
Comenzar
Configurar
Utilización
Trabajar en el Escritorio del agente
Tutoriales
Tutoriales
Ayuda
Solución de problemas
Tutoriales
Calendario
Llamadas
Casos
Centro de chat
Chat
Contactos
Base de conocimientos
Microsoft Teams
Campañas salientes
Asistencia remota
Buscar
Estados
Campañas salientes
Visión general
Cómo Rechazar una Grabación de Llamada
Cómo revisar un registro de llamadas
Cómo Reprogramar un Intento de Llamada
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