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• 5.19

원격 지원 세션에서 이용할 수 있는 모니터 화면 탐색하기

고객의 컴퓨터 설정에 따라 원격 지원(RA) 세션 중에 고객이 여러 대의 모니터를 볼 수 있을 수 있습니다.

1. 원격 세션 도중에는 다음 화면을 클릭하여 고객이 이용할 수 있는 모니터 사이를 전환할 수 있습니다 버튼을 클릭합니다. 이 버튼은 화면 사이를 순환하며 필요에 따라 모니터 간에 이동합니다.
2. 버튼 자체의 "다음 화면"이라는 단어 오른쪽 괄호 안에 교체할 수 있는 화면 수가 나열되어 있습니다.
   
   

이용할 수 있는 화면 수는 버튼 자체의 "다음 화면"이라는 단어 오른쪽 괄호 안에 나열되어 있습니다

"다음 화면" 버튼으로 이용 가능한 모니터 화면 사이를 빠르게 전환할 수 있습니다

메모: RA 세션 중에 고객은 실수로(예: 노트북이 도킹 스테이션에서 실수로 분리된 경우) 또는 필요에 따라 자발적으로 의도적으로 모니터를 추가로 연결하거나 연결을 해제할 수 있습니다. 또한 고객은 RA 세션 중에 해상도나 디스플레이 배열을 변경하는 등 기존 디스플레이를 재구성할 수도 있습니다. 이러한 행동은 세션에 영향을 미치지 않으며 정상적으로 세션을 계속 진행할 수 있습니다.

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