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• 5.19
원격 지원
- 원격 지원 개요
- Mac의 원격 지원
- 원격 지원 탭
- 원격 지원 사용 방법
- 원격 지원 애플리케이션 다운로드 및 실행 방법
- 고객 상호작용 창
- 채팅 원격 지원 세션 시작하기
- 전화 통화 원격 지원 세션 시작하기
- 원격 지원 세션 중 우발적인 세션 종료
- 클라이언트의 브라우저를 다시 시작해야 하는 경우 원격 지원 채팅 세션을 계속하는 방법
- 데스크톱을 올리고 원격 지원 세션을 계속하는 방법
- Windows에서 사용자를 관리자 모드로 전환하는 방법
- 원격 지원 세션 중에 송신 키를 사용하는 방법
- 원격 지원 세션에서 떠나거나 남기기
- 원격 지원 세션에 여러 상담원 참여하기
- 여러 원격 지원 세션
- 원격 지원 세션에서 이용할 수 있는 모니터 화면 탐색하기
- 원격 지원 세션의 신규 고정 PIN 또는 URL
- 원격 지원 보기 창 팝인하기
- 리모트 어시스트 활동 기록
- CRM 세션 내 원격 지원
- 원격 지원 세션을 다른 상담원에게 전환하기
- 원격 지원 세션에서 파일 전환하기
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