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5.19
Contents
Guía del agente
Introducción
Bienvenido
¿Qué es el Escritorio del agente?
Interfaz de usuario
Comenzar
Configurar
Utilización
Trabajar en el Escritorio del agente
Tutoriales
Tutoriales
Ayuda
Solución de problemas
Tutoriales
Calendario
Llamadas
Casos
Centro de chat
Chat
Contactos
Base de conocimientos
Microsoft Teams
Campañas salientes
Asistencia remota
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Estados
Estados
Panorama
Cómo interpretar la información sobre su estado actual
Cómo estar preparado
Cómo hacer que No está Listo
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