من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Work | SearchandPreviewRecords | Overview
• 5.19
نظرة عامة على البحث عن السجلات ومعاينتها
قسم " البحث ومعاينة السجلات " في "سطح مكتب الوكيل" هو المكان الذي يتم فيه تخزين معلومات الحالة وجهات الاتصال ويمكن البحث عنها. لاحظ أنه قبل الإصدار 5.3.0 من Bright Pattern Contact Center، كان البحث ومعاينة السجلات يُعرف باسم جهات الاتصال.
ملاحظة: تمت إزالة ميزة التصدير/استيراد جهات الاتصال بالجملة المتوفرة في هذا القسم قبل الإصدار 5.3.2 وإضافتها إلى تطبيق مسؤول مركز الاتصال، القسم استيراد جهات الاتصال وتصديرها.
المقالات
فيما يلي قائمة بالمقالات في هذا القسم:
البرامج التعليمية
تعرّف على المزيد حول استخدام ميزتي البحث ومعاينة السجلات في هذا الدليل البرامج التعليمية في هذا الدليل.