From Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Work | SearchandPreviewRecords | Overview
• 5.19
레코드 검색 및 미리 보기 개요
Agent Desktop의 검색 및 미리 보기 기록 부분에서는 케이스 및 연락처 정보를 저장하고 검색할 수 있습니다. 브라이트 패턴 컨택 센터 5.3.0 버전 이전에는 검색 및 미리 보기 기록이 연락처로 알려졌음을 참고하세요.
참고: 5.3.2 릴리스 이전에는 이 섹션에서 이용할 수 있는 연락처 대량 내보내기/가져오기 기능이 제거되어 연락 센터 관리자 애플리케이션, 부분 연락처 가져오기 및 내보내기.
기사
다음은 이 부분의 기사 리스트입니다:
튜토리얼
이 가이드의 레코드 검색 및 미리 보기 기능 사용에 대해 자세히 알아보세요 튜토리얼 부분을 참조하세요.