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Twitter Webhookの手動設定

万が一、Twitter webhook をコンタクトセンター管理者アプリケーションの統合アカウントで設定できない場合 (つまり、 Twitterの認証情報は承認されるが、webhookを設定するときに認証エラーが発生する場合)、以下の手動手順に従ってください。その後、 サポートサービスにお問い合わせください。

1. twurlアプリケーションをダウンロードします。手順については次のリンクをクリックします: https://developer.twitter.com/en/docs/tutorials/using-twurl
   
   
2. .twurlrcファイルで次の認証情報を設定します。トークンは、Twitter統合アカウントのコンタクトセンター管理者アプリケーションで入力したトークンと一致しなければなりません:
   
   

   Windowsのパス： Users/<windows username>/.twurlrc

   Linuxのパス： ~/.twurlrc

3. (オプション)次のコマンドを使って twurlが.twurlrcファイルを正しく読み取ることを確認します: twurl accounts
   
   

   例:
   
   

   C:\Users\Edmund>twurl accounts

   <twitter-user-name>

   SB64DimDrkcE4m85yIfz23g3C (default)

4. 次のコマンドを使って webhookを設定します： <env_name>, <tenant host name>, <access token secret> を正しい値に変更します。URLパラメータをURLエンコードする必要はありません（つまり、twurlは自動的にエンコードします）:
   
   

   twurl -X POST "/1.1/account_activity/all/<env_name>/webhooks.json?url=https://<tenant host name>/clientweb/twitter/webhook/<access token secret>"
   
   

   ご注意: 成功すると、2xx HTTP応答ステータスコードが取得されます。

5. コンタクトセンター管理者アプリケーションの統合アカウントで、同じ認証情報を使って、Twitter統合のWebhookの設定ボタンをもう一度クリックします。今回は、"認証できません"というエラーが発生しません（つまり、これが最初に指摘されたものと同じ問題である場合）。

.twurlrcの例:
---
profiles:
 edmundwongbp:
   SB64DimDrkcE4m85yIfz23g3C:
     username: edmundwongbp
     consumer_key: SB64DimDrkcE4m85yIfz23g3C
     consumer_secret: ddss
     token: dss
     secret: 7xxx
configuration:
 default_profile:
 - edmundwongbp

- SB64DimDrkcE4m85yIfz23g3C

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