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レポートテンプレートのダウンロード
Bright Patternコンタクトセンター管理者アプリケーションは、多数のレポートテンプレートを提供しています。レポートテンプレートを使用すると、Jaspersoft Studioでカスタムレポートを簡単に作成できます。
レポートテンプレートは .jrxml または .bpxml フォーマットで利用できます。 ただし、.bpxml ファイル拡張子が付くのは、CSVレポートのみです。 大量のデータを CSV レポート (.bpxml)としてエクスポートする機能は、エージェントアクティビティ (CSV) およびコール詳細 (CSV)という２つのレポートタイプに対してのみ提供されています。
レポートテンプレートのダウンロード
- コンタクトセンター管理者アプリケーションの 設定 メニューより レポート> レポートテンプレートへ進みます。
- 編集したいテンプレートを選択します。.
- プロパティタブで、レポートテンプレートのファイル名の横にある ダウンロードをクリックします。
- ファイルをJaspersoft Studioで開くと、レポートテンプレートは次のように表示されます。
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