提供: Bright Pattern Documentation
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| − | = 過去レコードの復元=
| + | #REDIRECT [[Faq/AboutFAQ/ja]] |
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| − | ==指定された過去の時間枠から古いレコードを復元する方法はありますか？ ==
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| − | 過去の時間枠からレコードの復元が可能です。ただし、そのためには[http://www.brightpattern.com/contacts/ Bright Patternへ連絡] を行う必要があります。 Bright Patternは担当チームを起動させ、行われる作業に対して請求書を提出します。復元したいレコードが重要な場合、Bright Patternが見積もりを準備できます。
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| − | 今後このようなレコードの復元を回避するために、レコードが定期的にエクスポートされる設定の実行をお勧めします。
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| − | FTP/SFTPを介してレコードを転送する機能はコンタクトセンター管理者アプリケーションで設定されます:
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| − | # 管理者としてログインします。
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| − | # ''設定 > サービス & キャンペーン > [ご希望のサービス] > 結果タブ > 定期的なレコードエクスポートジョブ''へ進みます。''.
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| − | # ''コンタクトセンター管理者ガイド''の [[contact-center-administrator-guide/ResultsTab|結果タブ]]で定期的なレコードエクスポートジョブに関する情報を確認します。 | |
| − | # 営業時間に障害を与えず前日のデータを把握するたために、夜中（午前1時以降）に実行するご希望のレコードエクスポートジョブをスケジュールします。
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| − | Note that for future needs, Bright Pattern offers extended storage options, as well as the ability to transfer the recordings via FTP/SFTP.
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| − | [[Category:FAQ]]
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Latest revision as of 04:12, 31 July 2024
