過去レコードの復元

指定された過去の時間枠から古いレコードを復元する方法はありますか？

過去の時間枠からレコードの復元が可能です。ただし、そのためにはBright Patternへ連絡を行う必要があります。 Bright Patternは担当チームを起動させ、行われる作業に対して請求書を提出します。復元したいレコードが重要な場合、Bright Patternが見積もりを準備できます。

今後このようなレコードの復元を回避するために、レコードが定期的にエクスポートされる設定の実行をお勧めします。

FTP/SFTPを介してレコードを転送する機能はコンタクトセンター管理者アプリケーションで設定されます:

今後のニーズに応えるために、Bright Pattern は拡張ストレージオプションと共に、FTP / SFTPを介してレコードを転送する機能を提供します。