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= disposition_counters=
 
= disposition_counters=
−
Each row in the ''disposition_counters'' table provides metrics for interactions associated with the service specified in the ''service_name'' field whose processing ended with a particular disposition.
+
''disposition_counters''表の各行には、''service_name''フィールドで指定されたサービスに関連づけられ特定の対話結果で終了した対話のメトリックが 含まれます。
  
−
== Description of Data ==
+
== データの説明 ==
−
The following table offers the name (i.e., ID), data type (e.g., BIGINT, BINARY, BIT, DATETIME, ENUM, INT, VARCHAR, etc.), and description for each metric (i.e., column) of the ''disposition_counters'' table.
+
次の表には、名前（IDなど）、データタイプ (BIGINT, BINARY, BIT, DATETIME, ENUM, INT, VARCHARなど)、  ''disposition_counters'' 表の各メトリック（つまり、列）の説明が含まれます。
  
  
 
{|border="1" style="border-collapse:collapse" cellpadding="5"
 
{|border="1" style="border-collapse:collapse" cellpadding="5"
−
|'''Column Name'''
+
|'''列名'''
−
|'''Data Type'''
+
|'''データタイプ'''
−
|'''Description'''
+
|'''内容'''
 
|-
 
|-
 
|'''agg_run_id'''
 
|'''agg_run_id'''
 
|BINARY (16)
 
|BINARY (16)
−
|Aggregator run that produced this record
+
|このレコードを生成したアグリゲーター実行
 
|-
 
|-
 
|'''disposition_name'''
 
|'''disposition_name'''
 
|VARCHAR
 
|VARCHAR
−
|Disposition name
+
|対話結果名
 
|-
 
|-
 
|'''end_time'''
 
|'''end_time'''
 
|DATETIME
 
|DATETIME
−
|End time of the aggregation interval; time is given in Universal Coordinated Time (UTC)
+
|集約間隔の終了時刻；協定世界時（UTC）で表示されます。
 
|-
 
|-
 
|'''id'''
 
|'''id'''
 
|BINARY (16)
 
|BINARY (16)
−
|Primary key
+
|プライマリーキー
 
|-
 
|-
 
|'''is_campaign'''
 
|'''is_campaign'''
 
|BIT
 
|BIT
−
|Services of blended type will have two rows of metrics: one where this bit is set to TRUE, counting campaign calls only; the other row with this bit set to FALSE, counting inbound and non-campaign outbound calls
+
|混合タイプのサービスには、 2行のメトリックがあります：1つ目の行ではこのビットがTRUEに設定され、キャンペーンコールのみがカウントされます。このビットがFALSEに設定されている２つ目の行は、受信コールとキャンペーン以外の発信コールをカウントします。
 
|-
 
|-
 
|'''media_type'''
 
|'''media_type'''
 
|ENUM
 
|ENUM
−
|''media_type'' specifies the interaction media type.
+
|''media_type'' とは、対話メディアタイプです。
  
−
Possible values include VOICE, CHAT, and EMAIL.
+
設定可能な値にはVOICE, CHAT, EMAILが含まれています。
  
−
If set to CHAT, any ''call'' mentioned in this table shall be interpreted as a service chat interaction in the same context.
+
CHATに設定されている場合、 この表に記載されている''call''は、同じコンテキストのサービスチャット対話として解釈されます。
 
|-
 
|-
 
|'''num_calls_outbound'''
 
|'''num_calls_outbound'''
 
|BIGINT
 
|BIGINT
−
|This metric specifies the number of outbound calls associated with the given service whose processing ended with the disposition specified in the ''disposition_name'' field.
+
|このメトリックは、 特定のサービスに関連付けられ、''disposition_name''フィールドで指定された対話結果で終了した発信コールの件数を示します。
  
−
It includes regular outbound calls and calls of preview campaign calls that were actually dialed by agents.
+
このメトリックにはエージェントが実際にダイヤルした通常の発信コールとプレビューキャンペーンコールが含まれます。
 
|-
 
|-
 
|'''num_calls_received'''
 
|'''num_calls_received'''
 
|BIGINT
 
|BIGINT
−
|This metric specifies the number of calls associated with the given service received by agents whose processing ended with the disposition specified in the ''disposition_name'' field.
+
|このメトリックは、特定のサービスに関連付けられ、''disposition_name''フィールドで指定された対話結果で終了した受信コールの件数を示します。
  
−
This included predictive campaign calls.
+
このメトリックにはプレディクティブキャンペーンコールが含まれます。
 
|-
 
|-
 
|'''num_campaign_calls'''
 
|'''num_campaign_calls'''
 
|BIGINT
 
|BIGINT
−
|Number of campaign calls associated with the given service whose processing ended with the disposition specified in the ''disposition_name'' field
+
|特定のサービスに関連付けられ、''disposition_name''フィールドで指定された対話結果で終了したキャンペーンコールの件数
 
|-
 
|-
 
|'''num_non_campaign_calls_inbound'''
 
|'''num_non_campaign_calls_inbound'''
 
|BIGINT
 
|BIGINT
−
|Number of inbound calls associated with the given service whose processing ended with the disposition specified in the ''disposition_name'' field, excluding predictive campaign calls
+
|特定のサービスに関連付けられ、''disposition_name''フィールドで指定された対話結果で終了した受信コールの件数（プレディクティブキャンペーンコールを除く）
 
|-
 
|-
 
|'''num_non_campaign_calls_outbound'''
 
|'''num_non_campaign_calls_outbound'''
 
|BIGINT
 
|BIGINT
−
|Number of non-campaign outbound calls associated with the given service whose processing ended with the disposition specified in the ''disposition_name'' field
+
|特定のサービスに関連付けられ、''disposition_name''フィールドで指定された対話結果で終了した非キャンペーン発信コールの件数
 
|-
 
|-
 
|'''num_preview_items'''
 
|'''num_preview_items'''
 
|BIGINT
 
|BIGINT
−
|Number of preview records completed by agents without making a call with the disposition specified in the ''disposition_name'' field
+
|エージェントがコールをせずに終了したプレビューレコード（''disposition_name''フィールドで指定された対話結果で終了したもの）の件数
 
|-
 
|-
 
|'''num_records_completed'''
 
|'''num_records_completed'''
 
|BIGINT
 
|BIGINT
−
|Number of outbound calling records associated with the given service that were completed with the disposition specified in the ''disposition_name'' field
+
|特定のサービスに関連付けられ、''disposition_name''フィールドで指定された対話結果で終了した発信コールレコードの件数
 
|-
 
|-
 
|'''service_name'''
 
|'''service_name'''
 
|VARCHAR
 
|VARCHAR
−
|Name of the service as defined in service configuration
+
|定義されているサービス名
 
|-
 
|-
 
|'''start_time'''
 
|'''start_time'''
 
|DATETIME
 
|DATETIME
−
|Start time of the aggregation interval; time is given in Universal Coordinated Time (UTC)
+
|集約間隔の開始時刻；協定世界時（UTC）で表示されます。
 
|-
 
|-
 
|}
 
|}

Latest revision as of 07:33, 13 September 2019

• English
• 5.19 • 5.3 • 5.8

disposition_counters

disposition_counters表の各行には、service_nameフィールドで指定されたサービスに関連づけられ特定の対話結果で終了した対話のメトリックが 含まれます。

データの説明

次の表には、名前（IDなど）、データタイプ (BIGINT, BINARY, BIT, DATETIME, ENUM, INT, VARCHARなど)、 disposition_counters 表の各メトリック（つまり、列）の説明が含まれます。


列名 データタイプ 内容
agg_run_id BINARY (16) このレコードを生成したアグリゲーター実行
disposition_name VARCHAR 対話結果名
end_time DATETIME 集約間隔の終了時刻；協定世界時（UTC）で表示されます。
id BINARY (16) プライマリーキー
is_campaign BIT 混合タイプのサービスには、 2行のメトリックがあります：1つ目の行ではこのビットがTRUEに設定され、キャンペーンコールのみがカウントされます。このビットがFALSEに設定されている２つ目の行は、受信コールとキャンペーン以外の発信コールをカウントします。
media_type ENUM media_type とは、対話メディアタイプです。

設定可能な値にはVOICE, CHAT, EMAILが含まれています。

CHATに設定されている場合、 この表に記載されているcallは、同じコンテキストのサービスチャット対話として解釈されます。

num_calls_outbound BIGINT このメトリックは、 特定のサービスに関連付けられ、disposition_nameフィールドで指定された対話結果で終了した発信コールの件数を示します。

このメトリックにはエージェントが実際にダイヤルした通常の発信コールとプレビューキャンペーンコールが含まれます。

num_calls_received BIGINT このメトリックは、特定のサービスに関連付けられ、disposition_nameフィールドで指定された対話結果で終了した受信コールの件数を示します。

このメトリックにはプレディクティブキャンペーンコールが含まれます。

num_campaign_calls BIGINT 特定のサービスに関連付けられ、disposition_nameフィールドで指定された対話結果で終了したキャンペーンコールの件数
num_non_campaign_calls_inbound BIGINT 特定のサービスに関連付けられ、disposition_nameフィールドで指定された対話結果で終了した受信コールの件数（プレディクティブキャンペーンコールを除く）
num_non_campaign_calls_outbound BIGINT 特定のサービスに関連付けられ、disposition_nameフィールドで指定された対話結果で終了した非キャンペーン発信コールの件数
num_preview_items BIGINT エージェントがコールをせずに終了したプレビューレコード（disposition_nameフィールドで指定された対話結果で終了したもの）の件数
num_records_completed BIGINT 特定のサービスに関連付けられ、disposition_nameフィールドで指定された対話結果で終了した発信コールレコードの件数
service_name VARCHAR 定義されているサービス名
start_time DATETIME 集約間隔の開始時刻；協定世界時（UTC）で表示されます。
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