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= 設定の概要 =
This section of the ''Twitter Integration Guide'' details the steps required to integrate your Bright Pattern Contact Center with Twitter for the purpose of receiving Direct Messages (DMs) in chat interactions.
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''Twitter統合ガイド''の本セクションでは、チャットの対話でダイレクトメッセージ(DM)が受信できるように、Bright PatternコンタクトセンターをTwitterと統合する手順について詳しく説明します。
  
 
== Integration Configuration Steps ==
 
== Integration Configuration Steps ==

Revision as of 13:56, 12 June 2020

• English
• 5.19 • 5.3 • 5.8

設定の概要

Twitter統合ガイドの本セクションでは、チャットの対話でダイレクトメッセージ(DM)が受信できるように、Bright PatternコンタクトセンターをTwitterと統合する手順について詳しく説明します。

Integration Configuration Steps

  1. Create an App
  2. Create a Dev Environment for App Testing
  3. Create an Integration Account
  4. Setting the Twitter Webhook Manually (if the previous step does not work)
  5. Assign the Integration to a Service
  6. Troubleshooting


DMs as they appear in Agent Desktop
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