Latest revision as of 08:03, 30 September 2019

FAQについて

よくある質問 (FAQ) には、Bright Patternのお客様から実際にあった質問、その質問に対してBright Patternカスタマーサクセスチームおよびサポートチームが'出した回答が含まれています。質問はアプリケーションおよび/またはトピックごとに分けられています。

以下に表示されるリンクをクリックすると、トピックを表示できます：

ページの左側にあるメニュ
以下のトピックリスト
FAQ カテゴリーページ。

Bright Patternは特定のトピックに関するビデオチュートリアルも提供しています。 FAQの ビデオチュートリアルをご覧ください。

一般的な問題の解決方法については、このセクションの質問と回答、およびBright Patternの専用マニュアル、ガイド、およびチュートリアルを参照できます。お探しの情報が見つからない場合は、Bright Patternに[1]してください。

トピック

エージェントデスクトップ

コンタクトセンター管理者

レポート

シナリオビルダー

ビデオチュートリアル

エージェントデスクトップボイスメール設定

カテゴリー:FAQ

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 Bright Patternは特定のトピックに関するビデオチュートリアルも提供しています。 FAQの ''ビデオチュートリアル''をご覧ください。
-You can refer to these questions and answers, as well as Bright Pattern's dedicated manuals, guides, and tutorials, for ideas on how to solve common issues. If you do not find what you are looking for, you may [http://www.brightpattern.com/contacts/ contact] Bright Pattern for assistance.
+一般的な問題の解決方法については、このセクションの質問と回答、およびBright Patternの専用マニュアル、ガイド、およびチュートリアルを参照できます。お探しの情報が見つからない場合は、Bright Patternに[http://www.brightpattern.com/contacts/お問い合わせ]してください。
-== Topics ==
+== トピック ==
-'''Agent Desktop'''
+'''エージェントデスクトップ'''
-*[[faq/AfterCallWork|After Call Work]]
+*[[faq/AfterCallWork|後処理]]
-*[[faq/RejectingCalls|Rejecting Calls]]
+*[[faq/RejectingCalls|コールの拒否]]
-*[[faq/NotReady|Not Ready]]
+*[[faq/NotReady|受付不可]]
-*[[faq/OutboundCalls|Outbound Calls]]
+*[[faq/OutboundCalls|発信コール]]
-*[[faq/Queue|Queue]]
+*[[faq/Queue|キュー]]
-*[[faq/SelectingServices|Selecting Services]]
+*[[faq/SelectingServices|サービスの選択]]
-*[[faq/Voicemail|Voicemail]]
+*[[faq/Voicemail|ボイスメール]]
-'''Contact Center Administrator'''
+'''コンタクトセンター管理者'''
-*[[faq/BlendedVoice |  Blended Voice]]
+*[[faq/BlendedVoice | 混合音声]]
-*[[faq/Callback|Callback]]
+*[[faq/Callback|コールバック]]
-*[[faq/CallerID|Caller ID]]
+*[[faq/CallerID|発信者ID]]
-*[[faq/Email|Email]]
+*[[faq/Email|メール]]
-*[[faq/EmailSMTPSettings|Email SMTP Settings]]
+*[[faq/EmailSMTPSettings|メールSMTP設定]]
-*[[faq/ExportingRecordings|Exporting Recordings]]
+*[[faq/ExportingRecordings|レコードのエキスポート]]
-*[[faq/HelpScreens|Help Screens]]
+*[[faq/HelpScreens|ヘルプ画面]]
-*[[faq/HoldMusic|Hold Music]]
+*[[faq/HoldMusic|保留音]]
-*[[Faq/Lists|Lists]]
+*[[Faq/Lists|リスト]]
-*[[faq/OutboundCampaigns|Outbound Campaigns]]
+*[[faq/OutboundCampaigns|発信キャンペーン]]
-*[[faq/Recordings|Recordings]]
+*[[faq/Recordings|レコード]]
-*[[faq/RecoveringPastRecordings|Recovering Past Recordings]]
+*[[faq/RecoveringPastRecordings|過去レコードの復元]]
-*[[faq/Scenarios|Scenarios]]
+*[[faq/Scenarios|シナリオ]]
-*[[faq/Skills|Skills]]
+*[[faq/Skills|スキル]]
-*[[faq/Supervisors|Supervisors]]
+*[[faq/Supervisors|スーパーバイザ]]
-*[[faq/VirtualQueueConfiguration|Virtual Queue Configuration]]
+*[[faq/VirtualQueueConfiguration|バーチャルキュー設定]]
-'''Reporting'''
+'''レポート'''
-*[[faq/AuxCodes|Aux Codes]]
+*[[faq/AuxCodes|補助コード]]
-*[[faq/CustomizingReports|Customizing Reports]]
+*[[faq/CustomizingReports|レポートのカスタマイズ]]
-*[[faq/Dispositions|Dispositions]]
+*[[faq/Dispositions|対話結果]]
-*[[faq/InteractionRecordsSearch|Interaction Records]]
+*[[faq/InteractionRecordsSearch|対話レコード]]
-*[[faq/InterpretingReports|Interpreting Reports]]
+*[[faq/InterpretingReports|レポートの解釈]]
-*[[faq/Metrics|Metrics]]
+*[[faq/Metrics|メトリック]]
-*[[faq/RemovingUsersfromReports|Removing Users from Reports]]
+*[[faq/RemovingUsersfromReports|レポートからのユーザの削除]]
-*[[faq/ReportAccess|Report Access]]
+*[[faq/ReportAccess|レポートのアクセス]]
-*[[faq/ReportExecutionError|Report Execution Error]]
+*[[faq/ReportExecutionError|レポート実行中のエラー]]
-*[[faq/ReportingDatabase|Reporting Database]]
+*[[faq/ReportingDatabase|レポートデータベース]]
-*[[faq/ReviewingScenarioSteps|Reviewing Scenario Steps]]
+*[[faq/ReviewingScenarioSteps|シナリオステップの確認]]
-*[[faq/ScheduledReports|Scheduled Reports]]
+*[[faq/ScheduledReports|定期レポート]]
-*[[faq/WhichReporttoUse|Which Report to Use]]
+*[[faq/WhichReporttoUse|使用するレポートの選択]]
-'''Scenario Builder'''
+'''シナリオビルダー'''
-*[[faq/RequestSkillBlock|Request Skill Block]]
+*[[faq/RequestSkillBlock|スキル要求のブロック]]
-*[[faq/ScenarioBlocks|Scenario Blocks]]
+*[[faq/ScenarioBlocks|シナリオブロック]]
-*[[faq/Variables|Variables]]
+*[[faq/Variables|変数]]
-'''Video Tutorials'''
+'''ビデオチュートリアル'''
-*[[faq/AgentDesktopVoicemailConfiguration|Agent Desktop Voicemail Configuration]]
+*[[faq/AgentDesktopVoicemailConfiguration|エージェントデスクトップボイスメール設定]]
-[[Category:FAQ]]
+[[カテゴリー:FAQ]]