Latest revision as of 15:00, 18 September 2019

エージェントデスクトップヘルパーアプリケーション

エージェントデスクトップがWindows 10で使えないのはどうしてですか?

Avast Anti Virusを実行しているWindows 10システムの場合、エージェントデスクトップヘルパーアプリケーションをダウンロードしてインストールする前に、エージェントデスクトップアプリケーションを例外として追加しなければなりません。

パソコンでAvast Consoleを開きます。
エージェントデスクトップアプリケーションの URL (例えば "http://<yourtenantname>.brightpattern.com/agentdesktop/") を例外リストに追加します。
エージェントデスクトップヘルパーアプリケーションをダウンロード・インストールします。

上記を実行すると、エージェントデスクトップは通常通りに機能します。

カテゴリー:FAQ

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 = エージェントデスクトップヘルパーアプリケーション =
-=== Why Doesn't Agent Desktop Work on Windows 10? ===
+=== エージェントデスクトップがWindows 10で使えないのはどうしてですか? ===
-For Windows 10 systems running Avast Anti Virus, the Agent Desktop application must be added as an exception before the Agent Desktop Helper Application can be downloaded and installed.
+Avast Anti Virusを実行しているWindows 10システムの場合、エージェントデスクトップヘルパーアプリケーションをダウンロードしてインストールする前に、エージェントデスクトップアプリケーションを例外として追加しなければなりません。
-# On your computer, open the Avast Console.
+# パソコンでAvast Consoleを開きます。
-# Add the Agent Desktop application URL (e.g., "http://<yourtenantname>.brightpattern.com/agentdesktop/") to the exceptions list.
+# エージェントデスクトップアプリケーションの URL (例えば "http://<yourtenantname>.brightpattern.com/agentdesktop/") を例外リストに追加します。
-# Download and install the [[contact-center-administrator-guide/AgentDesktopHelperApplication|Agent Desktop Helper Application]].
+# [[contact-center-administrator-guide/AgentDesktopHelperApplication|エージェントデスクトップヘルパーアプリケーション]]をダウンロード・インストールします。
-After running through those steps, Agent Desktop should function as expected.
+上記を実行すると、エージェントデスクトップは通常通りに機能します。
-[[Category:FAQ]]
+[[カテゴリー:FAQ]]