Latest revision as of 15:21, 18 September 2019

発信コール

エージェントデスクトップのサービスセレクタを使って、発信者IDとして使用する番号を設定できます。サービスセレクターは、Recent / Directory / Favorites タブの上にあるアクティブな対話リストに表示されます。

発信者ID （即ち、電話番号）は番号タブにおいてコンタクトセンター管理者アプリケーションのサービス& キャンペーンセクションから発信キャンペーンとサービスに追加されます。目的のサービスがエージェントデスクトップのサービスセレクタに表示されない場合は、システム管理者に問い合わせてください。

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-[[File:AD-Service-Selector.png|800px|thumbnail|center|Use the Service Selector to choose the type of service to be used for the interaction]]
+[[File:AD-Service-Selector.png|800px|thumbnail|center|サービスセレクターを使って対話に使うサービスの種類を選びます。]]
-Caller IDs (i.e., phone numbers) are added to outbound campaigns and services from the Services & Campaigns section of the Contact Center Administrator application, within the [[contact-center-administrator-guide/NumbersTab|Numbers tab]]. If the desired service does not appear in the service selector of your Agent Desktop, contact your system administrator for assistance.
+発信者ID （即ち、電話番号）は[[contact-center-administrator-guide/NumbersTab|番号タブ]]においてコンタクトセンター管理者アプリケーションのサービス& キャンペーンセクション から発信キャンペーンとサービスに追加されます。目的のサービスがエージェントデスクトップのサービスセレクタに表示されない場合は、システム管理者に問い合わせてください。
-[[Category:FAQ]]
+[[カテゴリー:FAQ]]