提供: Bright Pattern Documentation
< latest:Faq | Callback
Created page with "リアルタイムメトリック''total_remaining''を確認するのと同じくらい簡単にできます。すぐに区別するために、ダイヤル可能な番号を..." |
Created page with "カテゴリー:FAQ" |
||
| (One intermediate revision by the same user not shown) | |||
| Line 10: | Line 10: | ||
リアルタイムメトリック''total_remaining''を確認するのと同じくらい簡単にできます。すぐに区別するために、ダイヤル可能な番号を見ることによって、現在ダイヤルできるコールの件数を確認できます。同時に、''total_remaining''を見ることによって、最終対話結果を保留しているコールバックの件数を確認できます。 | リアルタイムメトリック''total_remaining''を確認するのと同じくらい簡単にできます。すぐに区別するために、ダイヤル可能な番号を見ることによって、現在ダイヤルできるコールの件数を確認できます。同時に、''total_remaining''を見ることによって、最終対話結果を保留しているコールバックの件数を確認できます。 | ||
詳しい情報については、''スーパーバイザーガイド''の[[supervisor-guide/GeneralInformationAboutCampaignOperation|キャンペーン運営に関する一般情報]]をご覧ください。 | |||
[[ | [[カテゴリー:FAQ]] | ||
Latest revision as of 15:14, 19 September 2019
• English
コールバック
バーチャルキューとコールバックとの違いは何ですか?
Bright Pattern コンタクトセンターにおいてバーチャルキュー 及び コールバック は同じ機能を持っています。バーチャルキューに関する詳しい情報は バーチャルキューチュートリアル.
コールバックの場合、発信者をリストに追加する方法を利用します。その後、リストは別のサービスにて処理されます。これらのリストで保留中のコールの件数を確認できますか？
リアルタイムメトリックtotal_remainingを確認するのと同じくらい簡単にできます。すぐに区別するために、ダイヤル可能な番号を見ることによって、現在ダイヤルできるコールの件数を確認できます。同時に、total_remainingを見ることによって、最終対話結果を保留しているコールバックの件数を確認できます。
詳しい情報については、スーパーバイザーガイドのキャンペーン運営に関する一般情報をご覧ください。